2019 was een "annus horribilis" (rampjaar) voor De Lijn. De Vlaamse ombudsman werd overspoeld door klachten. Het leek wel of er overal werd gestaakt.
Wat is er aan de hand bij De Lijn? Pano praatte de afgelopen maanden met tientallen mensen binnen én buiten de organisatie.
"Het is niet normaal. Alles wat mank kan lopen, loopt precies mank bij De Lijn", zegt een werknemer in de reportage vanavond. Een belangrijke reden van die malaise is de reorganisatie van de Lijn, horen we vaak.
Het personeel kampt met hoge werkdruk en nipte rijtijden. Maar ook voor het materieel zijn er gevolgen. (VRTNWS) Foto De Lijn.
Kijk vanavond naar de "Pano"-reportage, om 21.20 uur op Eén.
